法律主观。道路投诉找机关交通管理部门或者市政工程管理部门。发现城市道路损坏影响交通安全时，可以拨打12319城建服务热线进行报修，同时县级以上城市市政工程行政主管部门主管本行政区域内的城市道路管理工作。法律客观。《城市道路管理条例》第六条。