法律分析：122报警服务平台，该平台是交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助，同时受理群众对交通管理，以及交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。同时，该部门是交通管理机关指挥中心的主要组成部分，且实行24小时值班，只需用电话拨打“122”即可免费接通122热线电话。法律依据：《中华人民共和国道路运输条例》 第四条 道路运输管理，应当公平、公正、公开和便民。