一、报案；1、事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆的投保报案。2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案。二、现场处理－；1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》。2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理。三、第三者修理；