法律分析：出现安全事故，可向经营管理者追偿。经营者提供的服务应当保证消费者的人身安全得到保障、财产不受到损失的要求，若因服务缺陷致使消费者受到人身伤害的，应当赔偿相关的赔偿费用，同时也要承担民事责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》。