法律分析。如果遭遇客车乱收费，可以拨打免费物价举报电话12358进行投诉举报，也可以拨打当地运管的举报电话，进行投诉举报。法律依据。《中华人民共和国消费者权益保》 第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。