银行卡锁定是银行卡所有的业务被冻结，这时需要拨打银行卡所在银行的官方客服电话，让人工帮助解锁，如果还不能解锁，就需要身份证和银行卡去网点找银行工作人员解锁，银行卡锁定要向工作人员询问清除原因，平时要多加注意。