候补抢票是当旅客通过APP或者12306网站购票时，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求自愿按车次、日期、席别、购票需求，提交预付款，之后系统将会自动排队候补。