1、打开QQ软件；2、在登录界面，点击“找回密码”；3、在弹出的网页，输入要找回密码的帐号；4、点击“开始验证”拖动滑块验证成功后，点击开始验证；5、在新的界面，选择更换验证方式；6、在弹出的界面，选择“以上都不能用”即可使用密保问题来找回QQ密码。