地铁的客流量非常庞大，日均客运量已经超过千万。在高峰时段，4-大兴线、6号线、昌平线尤为拥挤。尽管2号线和10号线也相对拥挤，但它们的客流量同样非常庞大。北京地铁拥有多个换乘站点。2号线有10座换乘站，可以与线路换乘；10号线有17座换乘站，可以与12条线路换乘。北京地铁的平均运距较短。由于2号线和10号线是环线，它们的平均运距普遍较短。全网的平均运距为16.5公里，2号线的平均运距为5.1公里，仅略长于磁悬浮S1线；10号线的平均运距为8.1公里，也远低于全网平均值。