1、打开ie浏览器，打开菜单选择“Internet选项”。2、点击删除。3、勾选“临时Internet文件和网站文件”、“Cookie和网站数据”、“历史记录”并点击“删除”按钮。4、使用win+x打开菜单，选择点击命令提示符(管理员)(A)。5、输入netsh winsock reset命令回车。