工具/原料。系统版本：windows系统。品牌型号：戴尔电脑；使用戴尔原厂的恢复有二个前提。1、电脑必须是官方原版没有进行改配更换过硬盘的。2、确认电脑没有重装过系统。方法/步骤。1、重启电脑，期间不停地敲击“F12”键，直至出现下图的画面。并选择红框里的“SupportAssist OS Recovery”进入。或者下面的界面。2、如果有这个选项，跳到第3步查看。如果没有则重启电脑并不停地按“F2”键，进入BIOS查看并确认红框里的选项是打开的，如没有这个功能那就说明无法使用还原出厂的功能。3、进入还原界面后，选择“开始重置”。4、选择“重置为出厂状态”。5、确认已经接上电源后，点继续。6、选择“否，不备份我的文件”点击下一步。7、在弹出来的界面中点“是，继续”。