1、机构：很多国家的会制定服务标准，以确保公共服务的提供和质量。如，卫生、教育、交通等领域。2、行业协会和专业组织：这些机构通常会制定行业内的服务标准，以规范行业行为，提升服务质量。例如，ISO（国际标准化组织）就制定了许多国际标准。3、企业：在商业服务领域，企业通常会制定自己的服务标准，以确保服务的连贯性和质量。特别是在客户服务、售后服务等领域。4、消费者组织：消费者组织有时也会参与到服务标准的制定中，以确保消费者的权益得到保护。