1、联系旅行社或旅游公司：立即联系旅行社或旅游公司，了解取消行程的具体原因和相关安排。他们会提供替代方案或退款。与他们沟通时要保持冷静和礼貌，并提出你的关切和要求。2、确认退款：询问旅行社或旅游公司有关退款的细节。了解取消行程后能否获得全额或部分退款，并了解退款流程和时间。如果需要提供额外的文件或信息以便办理退款，及时准备并提交所需材料。3、联系保险公司：如果你购买了旅行保险，联系保险公司了解是否有相关保险赔付的适用条件。根据保险条款和条件，你有资格获得旅行取消或行程中断的赔偿。