1、与卖家联系：首先，您可以尝试与您在抖音上购买商品的卖家进行联系，说明您的问题，并要求解决方案，例如退款或替换商品。2、投诉平台：如果卖家未能解决您的问题，您可以考虑向相关的投诉平台提交投诉，例如中国的“12315”客户服务热线。提供清晰的情况说明和相关证据，以便工作人员能够评估并采取相应的行动。3、法律途径：如果您认为您的权益未能得到维护，您可以咨询专业的法律顾问，了解是否有法律途径可供您追求赔偿或解决纠纷。