2、检查游戏客户端：打开您想要领取礼包的游戏客户端，并检查游戏中的物品和奖励是否已正确显示。3、联系客服：如果您无法找到礼包或遇到其他问题，请联系动视客服寻求帮助。您可以通过访问动视官网或使用游戏客户端内的客服功能来联系客服。4、确认礼包有效期：请确保您在有效期内领取礼包，否则可能会导致礼包失效。5、检查网络连接：有时候网络连接问题可能会导致礼包无法正常领取。请确保您的设备与网络连接正常。