2、检查API接口：请确保您正在使用正确的API接口和参数。调用共享信息需要通过API接口获取，如果您使用的接口或参数不正确，可能会导致调用失败。3、检查数据权限：请确保您具有访问共享信息的权限。如果您没有足够的权限，可能会导致调用失败。4、检查服务器状态：请确保服务器处于正常运行状态。如果您的服务器出现故障或异常，可能会导致调用共享信息出错。