2、项目管理指标：计划完成率、成本控制情况、项目交付准时率、质量合格率。3、客户满意度：客户投诉率、客户反馈满意度、客户重复合作率。4、员工绩效：培训和发展投入、员工流失率、员工满意度调查、安全环保指标。安全事故率。5、环境污染控制情况、安全培训和宣传活动。