2、联系申通快递客服：通过申通快递官方网站或客服电话联系申通快递客服部门，并告知他们您的情况和损坏的详细信息。他们将指导您如何进一步处理。3、提交理赔申请：根据申通快递的要求，填写并提交理赔申请表格。在申请中详细描述空调的损坏情况，并附上相关证据。4、等待处理：一旦您提交了理赔申请，申通快递将开始处理您的请求。他们可能会进行调查以确认责任，并评估赔偿金额。5、赔偿协商或诉讼：根据申通快递的回应，您可以协商赔偿金额或者考虑采取法律行动来解决损失赔偿问题。