1.**联系建设银行客服**。可以拨打建设银行的客服电话，向客服人员说明无法预约房产证领取的情况，他们可能会提供进一步的帮助和指导。2.**前往建设银行柜台咨询**。可以前往就近的建设银行分支机构，向柜台工作人员咨询无法预约房产证领取的原因，并请他们提供相应的解决方案。3.**在线留言或邮件联系建行**。可以通过建设银行的官方网站或APP，在相关页面上留言或发送邮件，详细描述您的问题，并提供相关的个人信息和联系方式，等待建行的回复。如果以上方法都未能解决问题，建议直接联系建行到家深圳平台的客服，或者前往附近的建设银行分支机构进行咨询，以获取最直接的解决方案。