2、查询额度：在联系银行客服之前，您可以先通过网上银行、手机银行或ATM机查询您的银行卡额度，确认是否真的发生了额度调整。3、提供相关证明材料：如果银行要求您提供相关证明材料，请务必按照要求准备好，并尽快提交。这可能包括您的身份证明、银行卡信息、交易记录等。4、暂时冻结额度：在银行处理调错额度的过程中，您可以请求银行暂时冻结您的银行卡额度，以避免在此期间发生意外的消费或转账。