1、进入b站平台，在个人中心点击“联系客服”。2、在“联系客服”页面选择“转接人工客服”。3、进入“转接人工客服”页面后，点击“转人工”。4、进入“转人工”页面后，选择“视频申诉”。5、进入“视频申诉”页面后，填写相关信息。6、填写转接号码并提交申诉。7、等待回复，了解申诉结果。