一、检查是否开启了健康使用手机的睡眠时间/停用时间。如果设置了健康使用手机的睡眠时间/停用时间，到达限定时间后，不可用的应用图标会变成灰色。关闭方法：进入设置 &gt；健康使用手机 &gt；睡眠时间/停用时间，检查开关是否开启。开启这个设置项后，当手机到达设定的睡眠时间/停用时间，屏幕会变成黑白色。二、如果上述排查未解决问题，尝试将手机还原所有设置。此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。进入 设置 &gt；系统和更新 &gt；重置，点击还原所有设置，根据屏幕提示还原。三、若问题依然存在，建议前往服务中心进行检测处理。