1、提供多种信息媒体形式：多媒体利用各种信息媒体形式，集成地用声、图、文等来承载信息，缩短了信息传递的路径。2、加强人类信息处理手段：计算机的发展使得人类的信息处理手段得到加强，高速的计算能力扩展了对数据进行重复计算的能力，大规模的存储扩展了记忆信息的范围，高速通信网使得可以同远在异地他乡的同事、朋友、亲人甚至陌生人进行快速的信息交换。