2、“亲爱的顾客，非常抱歉给您带来了不好的用餐体验，我们会立即采取措施解决问题。对于您提到的头发问题，我们会加强员工个人卫生管理，确保食品安全卫生。再次感谢您的反馈，祝您生活愉快。”。