烟草诚信分是烟草专卖局对零售客户进行评价的体系，根据历史经营行为、订购和市场状况进行记分。被扣5分，档位会下降1档。违反相关法律法规、或扰乱市场秩序等行为会导致诚信分被扣。零售客户需规范经营行为，遵守相关规定，以维持或提升自己的烟草诚信分档位。