自己权益受到侵害，可以向警方寻求帮助。警方接到报警后会立即展开调查，根据相关法律法规对诈骗者进行处罚。遇到网购被调包的情况，及时报警并保留相关证据，以便警方能够更好地处理案件，维护自己的合法权益。