是真的。一些商家会通过直播或视频的方式展示奶粉的来源、生产过程和产品特点，以增加消费者的信任度，很难确定商家所展示的内容是否真实，有些商家会为了吸引消费者而夸大产品的效果或者隐瞒一些不利信息，进口奶粉的质量安全问题也需要注意，一些不良商家会通过非法渠道进口劣质奶粉，或者在奶粉中添加有害物质。