首先，请确认您的应用程序没有禁用摄像头。如果存在这样的情况，请确保摄像头权限已经打开。其次，尝试在计算机中点击摄像头，检查摄像头是否可以正常启动。如果摄像头无法正常工作，可以考虑更新摄像头驱动程序。值得注意的是，不建议使用驱动精灵这样的工具，因为它通常会安装兼容性驱动，这可能并不适用于您的设备。最好直接从硬件制造商官方网站下载并安装官方驱动程序。在更新驱动程序后，如果问题依旧存在，建议联系技术支持寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案。请按照上述步骤逐一检查，希望能帮助您顺利解决摄像头和麦克风的问题。