### 外部环境分析。外部环境包括宏观环境和微观环境。1.**宏观环境**：包括政治、经济、技术和社会文化因素。这些因素通常通过微观环境间接影响企业。- **政治环境**：包括政治制度、法律、法规等。- **经济环境**：涉及经济、经济结构、宏观经济趋势等。- **技术环境**：涉及科技发展趋势、研发实力等。- **社会文化环境**：涉及社会结构、价值观、消费行为等。2.**微观环境**：包括市场需求、竞争环境、资源环境等。这些因素直接影响企业的日常运营。### 内部环境分析。内部环境包括企业的物质和文化环境。1.**企业资源分析**：涉及人力资源、物力资源、财力资源、技术资源和信息资源。2.**企业文化分析**：涉及价值观、信念、行为准则等。