广州花都发布曾通报，12560是广州市花都区疫情防控时使用的号码，通过中国移动平台下发短信，市民接到此类短信时无需恐慌，应保持信任。请注意，官方在收集与防疫相关的必要信息时，不会要求提供银行账号、密码、手机验证码等敏感信息，也不会要求进行转账或汇款，请大家在支持疫情防控工作时，增强安全防范意识。关于12560电话的概述：网络电话能够显示任意号码，包括手机号、座机号、400号码以及某些特服短号（如以95开头）。然而，正规运营的网络电话显示的号码并非随意设置，而是需要客户预先绑定的，这些号码可能是手机号、座机号或400号码，且必须为客户所拥有。这种方式适用于拥有多媒体电脑并可连接互联网的用户，通话双方需安装相同的网络电话软件。