详细；第一步：重启Word程序。遇到Word突然停止工作的情况，首先尝试的解决步骤应该是关闭出错的Word进程，并重新打开Word程序。这通常可以解决因程序临时错误或资源占用异常导致的问题。例如，如果Word在处理一个特别大的文档时因内存不足而崩溃，重启Word可能会清除这些临时状态，让程序恢复正常。第二步：检查并更新Word版本。如果重启Word后问题依旧存在，那么接下来应该检查当前使用的Word版本是否是最新的。软件更新往往包含了针对已知问题的修复和性能改进。可以通过Word的&ldquo；帮助&rdquo；菜单或者Microsoft Office的官方网站来检查更新。例如，某个Word旧版本可能存在一个导致程序崩溃的已知错误，而该错误在新版本中已经被修复。第三步：重启电脑。