得物app商品假的怎么投诉【点击查看详情】
得物APP商品假货如何投诉。得物APP作为一款正品潮品交易平台,一直致力于打击假货。如果您在得物APP上购买到假货商品,可以按照以下步骤进行投诉。1.申请鉴别;联系客服或拨打得物APP客服电话(400-820-8000),申请商品鉴别服务。提供商品订单号、商品照片和相关凭证。得物APP会将商品邮寄到指定鉴定机构进行鉴定。2.鉴定结果;鉴定机构将对商品进行鉴定,并将鉴定结果反馈给得物APP。鉴定结果分为真品和假品。3.投诉处理;真品:如果鉴定结果为真品,得物APP将驳回您的投诉。假品:如果鉴定结果为假品,您可以根据《中华人民共和国消费者权益保》等相关法律规定要求得物APP承担赔偿责任。具体投诉流程。