1、玩家下载的安装包出现了问题，玩家可以卸载后重新安装。2、电脑端闪退是因为配置不够，原神需要独显，没有独显就会一直闪退一直闪退，并且内存要大于8G，电脑配置不够进去了就会一直闪退。3、官方服务器出现了问题，这种情况只有等待官方修复了，很快会修好的。4、玩家电脑卡顿了，玩家重新启动游戏和电脑即可。