2-5秒。通过查询支付宝官方平台官网，支付宝客服首问语会在2-5秒之内完成，客服会在第一时间根据用户提出的问题或需求作出回应，并进行后续的服务和处理。用户在与支付宝客服联系时也应保持耐心等待，协助客服更好地了解和解决问题。