1、首先检查鼠标背面光电窗口有无杂物，是否清洁。2、其次检查电脑是否被远程控制，可以注销或重启电脑。3、最后把此鼠标放在其他电脑上试试，如果在其他电脑上没有问题就是电脑驱动程序问题，可以通过更新驱动程序解决这个问题。