在一起。所有的门店维修必须先向客服部报修，由客服人员区分紧急维修与一般维修，并填写派工单，分派维修人员，在一起方便开展工作。客服分为售前、售中、售后，售前客服需要回复买家关于商品的问题并引导买家付款，售后客服需要解决快递问题。