杰克是美国一家广告公司的市场调查员，因为工作需要，他几乎天天和客户打交道。有一天，他照例去拜访一位客户，正赶上客户在吃一块汉堡，那位客户只吃了三分之一就不吃了。出于职业的习惯，他就问那位客户为什么不吃了，那位客户告诉他说：“我们这样年龄的人，和青少年的饭量不一样，现在的汉堡都是按照青少年的食量做的，我们买回来其实吃不了，只能吃三分之二，剩下的三分之一只好等下顿再吃了。”“下顿再吃不就不新鲜了吗？”他随口问道。客户两手一摊，说：“没办法啊，都是这么大的。”说者无心，听者有意，杰克敏锐地意识到这很可能是一个商机，于是针对这个问题做了一番市场调查。杰克认定这正是可乘之机，便找到同事凯立，把自己的调查结果和打算告诉了他