物业公司的直属上级为房管局，如遇相关问题可直接申诉。同时，若有违规收费行为，亦可投诉至物价部门。请注意，任何情况下物业公司均不可擅自实施停水停电措施。业主欠缴物业费用时，物业公司应当采取法律手段，例如向提起诉讼等方式加以处理。