1、手机网络存在问题：使用青桔进行扫码、支付时，网络信号较慢或无信号，会导致支付失败的情况。可以前往网络良好且安静的地方重新支付。2、余额不足：支付宝快捷支付额度内没有余额或者银行卡内有足够扣款的金额，就会导致青橘单车支付失败。这种情况下需要检查账户资金是否还有扣款发生这种情况后第一时间联系滴滴客服进行处理即可。