1、摄像头故障：摄像头出现故障，会导致人脸解锁功能无法正常工作，简单地重新启动设备就可以解决人脸解锁失败的问题。2、人脸解锁设置问题：人脸解锁的设置不正确，也会导致人脸解锁失败，可以重新录入人脸信息。