1、用户需求：从用户的角度出发，了解用户的需求和期望，可以帮助人们发现待办任务。2、业务目标：公司的业务目标也是发现待办任务的重要角度，例如公司的目标是提高客户满意度，那么提高客户满意度就是一个待办任务。