2、当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式。3、先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置，wipe cache partition清除缓存。4、等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机。