当车站工作人员确认您的身份、车票信息无误后，会按照原车票的车次、席位和票价为您重新购买一张新车票。新票的票面信息与原车票一致，并会在票面上加注“挂失补”字样。乘车时，无论是乘坐动车组还是普速客车，您都应主动向列车工作人员进行声明。乘坐动车组时，应向列车长声明；乘坐普速客车时，应向本车厢的列车员声明。列车工作人员会在核验“挂失补车票”、购票时所用的有效身份证件原件以及乘车人信息一致的情况下，并在到站前确认原车票未被他人使用后，为您开具客运记录，作为退票凭证。