本来19块钱套餐，现在39的原因可能是之前有20元的返利，但是到期后返利停止，恢复至39元，也可能是业务员打电话给客户进行升级时，顾客忘记了，所以才导致出现39元套餐的情况，出现这种情况可以使用手机营业厅，打电话办理或者到线下营业厅办理的方法退订。一、退订套餐的方法；