1、游戏系统出错：欢乐小镇的升级是由系统操作的，如果系统出现问题会导致升级失败，可以尝试重启游戏或者联系客服进行解决。2、版本过低：如果用户的欢乐小镇版本过低，需要更新到最新版本才能进行升级。