情况一：系统与第三方杀毒软件冲突。小编浏览了大量的贴吧与论坛，看了很多朋友的提问和网友的回复，有不少人反映说，在电脑装了第三方杀毒软件之后，便出现了蓝屏并提示“你的电脑出现问题需要重新启动，我们只收集某些错误信息，需要重新启动”的情况。所以我建议朋友们，可以卸载第三方杀毒软件，再重新启动试试。情况二：系统与免费WiFi软件冲突。在网上，不少网友还提出，是因为使用了一些免费的WiFi共享软件，导致了这种情况的出现，所以当你电脑有蓝屏现象，并且电脑中有免费WiFi软件的话，不如卸载了试试看，或许就好啦。情况三：无缘无故蓝屏。