购药群众在刷医保时用药途径填错了可以关注当地人社的微信公众号，上传报错截图、药店位置及名称等信息，等待在线人工客服将问题反馈给技术人员解决。群众在刷医保的时候要保证相关信息填写正确，以免影响后期购药需求。