1、查询方法不正确：公积金分成市公积金和省直公积金，用户还需要了解企业交纳的是哪一种，假如交纳的是市公积金，但用户查询时是查询的是省直公积金，那肯定不显示。2、用户因为辞职等缘故将公积金提取且注销等。公积金一般指住房公积金，住房公积金，是指国家机关和事业单位、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业和事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工，对等缴存的长期住房储蓄。