经营者有以下情形之一，除了要承担相应的民事责任外，还要接受其他法律、法规规定的处罚。1.提供不符合人身、财产安全要求的商品或服务。2.在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品。3.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品。4.伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志。5.销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果。6.对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传。7.拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。8.对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝。