因为智行不是正规售票平台，所以开通不了候补通道。只有12306网站是正规售票平台，所以才能有候补购票。智行抢票是12306网站有余票的情况下才能抢票。12306首先要满足本平台的候补购票，有富余的票才会放到网上售卖，这样智行才可以抢到票。智行火车票是一款收取费用的自动查询预订火车票的软件。该软件可以直接在12306上订票，可以查询、预定和购买。